Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio gaxpuro.digital, operado por Gaxpura desde Calle Paraguay 1286, Buenos Aires, Argentina, teléfono +54 11 4772 6385. El sitio ofrece un catálogo informativo-comercial de textiles para el hogar, incluyendo cortinas, almohadones decorativos, fundas, mantas, cubrecamas, caminos de mesa, manteles, servilletas y fundas para sillas. Al navegar el sitio o iniciar una solicitud de compra, la persona usuaria acepta estas condiciones junto con la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de compra publicadas en páginas independientes. Recomendamos leer estos documentos antes de confirmar cualquier pedido, ya que en conjunto describen de forma completa la relación comercial entre Gaxpura y sus clientes. Este documento se redactó pensando en personas que compran por primera vez a través de un catálogo digital, por lo que evita tecnicismos innecesarios y explica cada punto con ejemplos concretos aplicables a la operación habitual del sitio.
1. Identificación del responsable del sitio
Gaxpura es la denominación comercial bajo la cual se opera el catálogo publicado en gaxpuro.digital, con domicilio en Calle Paraguay 1286, Buenos Aires, Argentina. Cualquier comunicación formal relacionada con estos términos puede dirigirse por teléfono al +54 11 4772 6385 o mediante el formulario disponible en contacto.php. La información de contacto se mantiene actualizada en la página correspondiente y prevalece sobre cualquier dato desactualizado que pudiera figurar en comunicaciones anteriores. En caso de discrepancia entre estos datos y los que aparezcan en un correo electrónico antiguo o en una versión impresa de este documento, se considera válida siempre la información publicada en la página de contacto vigente al momento de la consulta.
2. Condiciones de uso del sitio
El sitio debe utilizarse conforme a su finalidad de consulta y compra de textiles para el hogar, evitando cualquier uso que pudiera afectar su funcionamiento, la seguridad de otras personas usuarias o los sistemas de terceros. No está permitido intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, extraer de forma automatizada el contenido del catálogo para fines comerciales propios, ni utilizar el formulario de contacto con mensajes ajenos a la relación comercial. Gaxpura puede limitar el acceso de una persona usuaria que incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan según la normativa argentina aplicable. Este tipo de restricciones se aplica de manera proporcional y solo ante incumplimientos verificables, priorizando siempre una comunicación previa cuando resulte razonable hacerlo antes de limitar cualquier acceso.
3. Información de productos y fichas técnicas
Cada ficha de producto describe, en la medida de la información disponible, dimensiones, composición, textura, color y recomendaciones de mantenimiento. Estas descripciones se elaboran con el objetivo de representar el producto de manera fiel, aunque la configuración de cada pantalla puede alterar levemente la percepción del color respecto del textil físico. Si una persona usuaria detecta una inconsistencia entre la ficha y el producto recibido, puede reportarla a través de contacto.php para que el equipo revise y corrija la información publicada cuando corresponda. Las correcciones aplicadas a una ficha de producto no afectan retroactivamente a los pedidos ya confirmados antes de la actualización, salvo que el error detectado haya implicado una diferencia sustancial en las características esenciales del artículo entregado.
4. Precios expresados en pesos argentinos
Todos los precios del catálogo se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento antes de la confirmación de un pedido, reflejando variaciones de costos de insumos o logística. El precio que resulta vinculante para una compra es el vigente al momento en que Gaxpura confirma la disponibilidad y las condiciones del pedido, y no el que pudiera haberse mostrado en una visita anterior al sitio. Si por un error técnico se publicara un precio manifiestamente incorrecto, Gaxpura se reserva el derecho de contactar a la persona compradora para informar la corrección antes de procesar el pedido, ofreciendo la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin cargo.
5. Disponibilidad de stock
La presencia de un producto en el catálogo no garantiza disponibilidad inmediata, ya que el stock puede variar según la demanda y los tiempos de reposición de cada proveedor textil. Cuando un producto solicitado no se encuentre disponible, Gaxpura informará esta situación a la brevedad y ofrecerá alternativas razonables, como un plazo de espera estimado, un producto de características similares o la cancelación sin cargo de la parte afectada del pedido. La información de stock que aparece en cada ficha se actualiza de forma periódica, aunque puede existir un margen de tiempo entre un cambio real de inventario y su reflejo en el sitio, motivo por el cual la confirmación final del pedido resulta determinante.
6. Proceso de pedidos
Una solicitud de compra se considera iniciada cuando la persona usuaria completa el proceso de checkout con sus datos de contacto y entrega. Sin embargo, el pedido no queda perfeccionado hasta que el equipo de Gaxpura confirme por el canal informado la disponibilidad del producto, el costo de entrega correspondiente al destino y el medio de pago elegido. Esta confirmación puede requerir hasta 2 días hábiles, plazo durante el cual la persona usuaria puede modificar o cancelar la solicitud sin costo. Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación posterior en la dirección de entrega o en las características del producto debe coordinarse directamente con el equipo de atención, ya que puede implicar ajustes en el costo de envío o en el plazo estimado.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de checkout y pueden incluir transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito a través de una pasarela de pagos autorizada para operar en Argentina. Gaxpura no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus propios sistemas, ya que esa información es procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente conforme a los estándares de seguridad aplicables a ese servicio. En caso de que un pago sea rechazado por el proveedor de pagos, la persona compradora recibirá una notificación indicando que el pedido no pudo confirmarse, sin que ello genere cargo alguno sobre el medio de pago utilizado.
8. Entrega de pedidos
Los plazos de entrega se informan según la localidad de destino y el tipo de producto, y se detallan con mayor profundidad en la página de envíos y devoluciones. Los tiempos comunicados son estimaciones basadas en la operación habitual de los transportistas contratados y pueden variar por circunstancias ajenas a Gaxpura, como condiciones climáticas o demoras logísticas generales, en cuyo caso se informará a la persona compradora la nueva estimación disponible. Cuando una demora supere de forma considerable el plazo originalmente informado, la persona compradora puede solicitar información actualizada sobre el estado del envío a través de los canales de contacto habituales.
9. Responsabilidades de las partes
La persona usuaria es responsable de proporcionar datos de contacto y de entrega verdaderos y completos, así como de revisar las medidas y características del producto antes de confirmar la compra. Gaxpura es responsable de describir los productos de forma fiel, de gestionar el pedido conforme a lo confirmado y de atender los reclamos dentro de los plazos informados en la política de cambios y reclamos. Ninguna de las partes responde por incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, como interrupciones generales del servicio postal, cortes prolongados de conectividad o eventos de fuerza mayor debidamente acreditados.
10. Propiedad intelectual del contenido
Los textos, fotografías de catálogo, guías informativas y elementos de diseño publicados en gaxpuro.digital pertenecen a Gaxpura o se utilizan con la autorización correspondiente de sus titulares. No se permite la reproducción, distribución o uso comercial de este contenido sin autorización previa y por escrito. El uso personal para consulta y comparación de productos dentro del propio proceso de compra se encuentra permitido sin restricciones adicionales, incluyendo la posibilidad de compartir el enlace de una ficha de producto con fines no comerciales, como recomendar un artículo a un familiar.
11. Procedimiento de reclamos
Ante cualquier diferencia entre lo solicitado y lo recibido, la persona compradora debe conservar el embalaje original y comunicarse a través de contacto.php o del teléfono +54 11 4772 6385 dentro de los plazos establecidos en la política de cambios y reclamos. El reclamo debe indicar el número de pedido, el producto afectado y una descripción de la situación, de manera que el equipo pueda evaluarlo y responder con una solución concreta dentro de los plazos allí informados. Cuando el reclamo requiera el envío de fotografías del producto recibido, se solicitará expresamente y se indicará el canal adecuado para remitirlas.
12. Comunicaciones electrónicas relacionadas con el pedido
Durante el proceso de compra, Gaxpura puede enviar comunicaciones por correo electrónico relacionadas exclusivamente con el estado del pedido, como confirmación de recepción, aviso de despacho o notificación de una demora. Estas comunicaciones son de carácter transaccional y no constituyen publicidad, por lo que se envían independientemente de que la persona compradora esté suscripta o no a comunicaciones comerciales opcionales, ya que resultan necesarias para el seguimiento de la operación confirmada.
13. Legislación aplicable y modificaciones
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República Argentina, incluyendo las normas de defensa del consumidor aplicables, sin que ninguna cláusula aquí incluida limite derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras. Gaxpura puede modificar estos términos cuando resulte necesario para reflejar cambios operativos o normativos; toda modificación relevante se publicará en esta página con una fecha visible. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados con anterioridad a la publicación del cambio correspondiente.
14. Historial de revisiones
Este documento fue preparado como borrador interno el 6 de agosto de 2026, revisado internamente el 18 de agosto de 2026 para ajustar la redacción de las secciones sobre pedidos y pagos, y publicado en su versión vigente el 26 de agosto de 2026. Toda actualización posterior se identificará en esta misma sección con la fecha correspondiente, describiendo brevemente el motivo del cambio cuando resulte relevante para las personas usuarias del sitio.